如果您在客户获取或留存方面 五大电子 遇到困难，您需要一个优秀的分析工具来找出问题的根源。即使您目前没有遇到问题，如果您想确保自己永远不会遇到问题（或者想将问题提升到一个新的高度），分析就是答案。
市面上有很多与行业无关的网站访客追踪工具[1]，但理想情况下，您需要一款专为电商打造的工具。因此，我们根据客户满意度（根据 G2 的电商分析软件榜单）整理出了这份 5 大电商分析工具榜单。
5. 伍 五大电子 普拉
Woopra自称是“客户旅程分析解决方案”。
这意味着什么？这意味着您可以追踪网站上的每一次购物行为，并访问高级分析工具，从而优化客户旅程。借助 Woopra，您可以整合市场营销、销售和支持部门的接触点，从而识别趋势、细分客户并提高客户留存率。
Woopra 的核心功能是免费的，但您需要每月至少支付 350 美元才能使用高级分析和其他功能。核心功能包括每月跟踪 50 万次操作、90 天数据保留（即，您将无法提取同比报告和其他历史数据）、“核心分析”以及超过 30 种集成。
您可以在Woopra 的定价页面上了解有关不同功能的更多信息。
截至撰写本文时，Woopra 已获得 174 条评论，评分为 4.4 星（满分 5 星）。
4. OWOX
OWOX是一种商业智能工具，使营销人员能够收集、清理和混合来自多种服务的数据，包括广告平台、CRM 和呼叫跟踪软件。
这款电商分析工具功能丰富，可帮助您以更高的投资回报率获得更多客户。它从超过 135 个来源收集跨设备数据，以便您构建全面的报告，从而做出更明智的决策。最重要的是，您可以将这些数据与线下营销渠道相结合，从而监控和优化全渠道营销活动的效果。
OWOX 有一个免费计划，可以满足大多数小型电子商务公司的需求。
如果您想将广告平台的费用数据导入 Google Analytics（分析），则需要费用数据套餐，每月费用为 85 美元。不过，您已经可以使用免费套餐从第三方来源导入费用数据。
下一个方案是基础方案，它允许您在 Google BigQuery 中收集和处理数据。它的价格为每月 115 美元，除非您的团队中有人了解如何使用 BigQuery，否则您不需要它。
截至撰写本文时，OWOX 已获得 240 条评论，评分为 4.9 星（满分 5 星）。
3. 堆
Heap 可以帮助你识别客户旅程中的瓶颈和流失点，从而优化客户体验。它宣称自己“比 Google Analytics 更好”，因为：
- 它“提供了用户在整个用户旅程中行为的完整视图，而不仅仅是人们如何到达你的网站。”但这具有误导性。如果你知道如 whatsapp 筛查 何使用 Google Analytics（谷歌分析），你就能看到比人们如何到达你网站更多的东西。
- 它“提供了完整的行为数据基础，无需手动跟踪和漫长的实施时间”。这可以通过 Google Analytics 实现，但并非自动实现。Heap 使用名为“自动捕获”的功能来跟踪所有内容。
- 它“可以轻松实现跨设备跟踪事件数据，以及网页、移动和服务器端的精细跟踪。”你可以使用 Google Analytics 来实现这一点，但可能达不到同样的精细程度。
Heap 有一个免费计划，但如果您每月的访问量超过 10,000 次，那就不够了，下一个计划的起价为每年 3,600 美元。
截至撰写本文时，Heap 已获得 699 条评论，评分为 4.3 星（满分 5 星）。
2. edrone
edrone自称是一款专为电商企业设计的人工智能 CRM 系统。与大多数 CRM 系统相比，它价格昂贵，但它的功能远不止于 CRM。它 客户服务指南：如何为您的客户提供专业服务？ 提供了一些 CRM 系统通常不具备的功能，例如个性化产品推荐。
它还包含客户智能、营销自动化、电商个性化等功能。因此，它更像是一个集成了 CRM 功能的营销平台。无论您如何称呼它，它无疑是一个强大的电商分析工具。
该公司网站上没有列出价格，但据 G2 报道，起价为每月 400 欧元。根据你的需求，edrone 强大的功能或许物有所值。
截至撰写本文时，edrone 已获得 106 条评论，评分为 4.8 星（满分 5 星）。
1. Mixpanel
使用Mixpanel，您可以对他们 巴西商业名录 进行细分，分析他们如何与您的商店互动，了解他们转换的原因，并了解哪些行为可以提高客户保留率。
它是一个功能强大的平台，但需要一些时间才能学会如何充分发挥它的潜力。当然，这份清单上的所有工具都是如此。分析软件通常都有学习曲线。
如果您预算充足，可以通过 Mixpanel 的合作伙伴计划或其他渠道联系 Mixpanel 顾问。他们可以帮助您了解实现目标所需的信息，并为您设置一个能够传达这些信息的仪表板。
Mixpanel 除了是客户满意度最高的工具外，价格也是最实惠的。它提供免费计划，付费计划每月仅需 25 美元（除非您需要企业帐户，在这种情况下您需要联系销售人员）。
截至撰写本文时，Mixpanel 已获得 753 条评论，评分为 4.5 星（满分 5 星）。