世界各地的公司都在通过专家指导的学习和 salesforce 认证，为团队打造专业知识并提供职业发展机会。以randstad为例，该公司于 2021 年 8 月启动了一项学习挑战。
通过trailhead 上的模块、salesforce 的按需学习平台和专家指导的课程，randstad 正在激励员工学习 salesforce 并获得证书，以便他们的员工和企业可以从 salesforce 获得更多价值。
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学习 salesforce 没有放之四海而皆准的方案。我们的教 手机号数据库列表 育架构师和 trailhead 客户经理将为您量身定制符合您业务需求的学习策略。欢迎在trailhead academy trailblazer 社区小组与其他trailblazer成员联系，并提出您的问题。
我们发现，过去12个月内，33%的保险客户更换了保险公司。这说明我们缺少了某些东西——而保险公司在提升服务质量方面，存在着巨大的成本节约机会。认识到客户服务方面的这些差距，对于提高保险客户留存率至关重要。
您可能已经意识到，保险行业似乎是一个缺乏联系的行业。投保人需要听取来自不同人的意见——联络中心客服人员、服务经理以及代理商和经纪人——这往往使他们难以获得想要的关注。
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我们对领先的金融服务高管进行了一项调查，探讨他们的客户服 成功是什么样的？ 务策略。了解您的保险公司如何在提升满意度的同时，优化成本并提高生产力。
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令人震惊的是，保险业高管们并不一定意识到这一服务差距。我们最近与industry dive合作开展了一项客户服务调查，发现60%的高管表示他们的客户“基本满意”或“非常满意”。这让许多保险代理人开始思考如何才能更好地留住保险客户。
如果您最近处理了大量的客户流失，那么现在可能是时候检查您的方法并看看是否可以改 选择加入列表 进和创新您的客户服务。
让我们来看看保险公司可以通过三种方式改变策略来让客户满意并留下来。