如何在实践中应用SPIN

如果您对每个客户都应用 SPIN,那么您就不会再在那些您甚至不需要向其销售产品的人身上浪费时间。这将使您能够专注于那些最有可能与您做生意的人。因此,您的销售额将会增加。

现在让我们看一下每个阶段可 电报号码列表 以提出的问题的示例。理想情况下,值得开发一个表格,列出最常见的问题,这些问题按逻辑顺序从 S 阶段移动到 P、I 和 N 阶段。这将帮助管理人员避免临时编造问题,而是准备好经过深思熟虑的答案。

与情况相关的 S 疑问句 

管理人员常常过于匆忙,直接开始销售,而对客户的情况一无所知。从一开始,他们就只关注产品——而这从根本上就是错误的。 

从情境问题开始,销售人员找出对销售过程至关重要的背景。 S 问题可以帮助您了解请求、期望、痛点和预算。这将帮助您从整体上定位您的产品。

重点:情境问题对您来说 网站位于顶部也就不足为奇了 比对买家更有用。所以尽量不要在这个阶段停留太久。进行额外的研究来缩小问题的数量。只询问那些与公司相关且具体的问题。例如,提前了解企业在哪些城市开展业务、处于哪个细分市场、在市场上经营了多长时间等等。

不要通过问一些显而易见的问题来考验潜在客户的耐心,例如“您对目前的供应商满意吗?”如果潜在买家已经联系您,那么显然不是。相反,通过询问更相关的问题来深入挖掘,例如“是什么促使您寻找新的供应商?”

问题示例

  • 为什么你想改变现状?为什么是现在?动力是什么?
  • 您使用什么 KPI 来评估您的绩效?
  • 您的广告预算是多少?
  • 您每天面临哪些挑战?您想如何解决这些问题,为什么您没有早点解决?

顺便说一句,S 型问题将有助于 移动数据库 完善客户的画像。如果您手头有一个可以节省编译时间的解决方案,那就太好了。例如,AI Ringostat会自动分析对话并从中“提取”有关客户的关键信息。然后只要记下它并将其复制到 CRM 中就可以了。人工智能还可以转录对话、发现错误并为管理人员提供最佳的下一步行动建议。

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