Businesssmart 案例:构建一个不仅带来潜在客户,还带来有针对性应用的漏斗

“BusinessSmart”是一家帮助企业家在困难情况下获得贷款 Businesssmart 案例:构建一个的公司:当他们需要减轻债务负担、创业、紧急购买设备或偿还承包商时。

目标:增加广告带来的目标潜在客户数量

客户在 Yandex Direct 的广告活动上遇到了问题:广告投资没有获得回报。这个渠道带来了很多廉价的线索,但其中很大一部分是没有针对性的。同时,申请的数量直接影响业务——客户团队从每份处理的贷款申请的交易中获得佣金。销售线索的下降意味着客户的员工失业了。

2022 年,在与之前的承包商合作失败后,客户转向我们寻求解决方案,以解决广告活动无效的问题并建立稳定的高质量潜在客户流。

结果:增加了目标潜在客户的份额,从而确保了信贷交易收入的稳定流

我们建立了有针对性的应用流程,从而降低了成本,提Businesssmart 案例:构建一个 高了转化率和数量。这是通过广告优化实现的:我们关注的不是所有潜在客户,而是目标客户。我们从客户那里收到了必要的数据,并启动了假设管道来寻找可带来高质量潜在客户的有效链接。

假设传达:如何同时发起多个广告活动以获得最大回报而不浪费预算

自 4 月份以来,我们一直专注于优化潜在客户,8 月份我们重新调整了方向,以吸引目标客户。结果,转化率提高了 20%

截图显示,8月份目标应用数量开始增长,而应用成本则下降,随后保持稳定直至年底。

 

我们是如何做到的

在与之前的承包商合作失败后,客户发现很难信任我们,因此他希望立即获得结果。我们很诚实地表示,一开始我们需要更多时间来弄清楚一切并重新配置广告。我们建议从试用期开始,以便客户评估我们是否适合长期合作。  

30万卢布——客户每月广告预算  

试飞持续了三个月。在此期间,我们对广告活动进行了审核,并根据广告账户的数据收集了分析数据。此外,我们还测试了几种假设,优化了已启动的活动并找到了有效的组合。这些结果为进一步的工作奠定了基础。

在工作开始时,我们专注于常规线索,并逐渐降低其成本

但客户方面的情况并未改善:仍然反映广告收益  如何提高您的核心网络生命力得分? 不佳,且缺乏有针对性的应用。我们开始详细研究 CRM 应用程序中发生了什么以及我们可以了解什么。因此,我们确定目标应用程序是管理人员已经联系客户并澄清其要求的应用程序。为了处理此类请求,我们必须修改 CRM 的数据上传。

我们收集了分析数据

我们建立了一个分析系统来更准确地评估广告的效果。如果没有它,广告活动优化将仅限于跟踪从广告到应用程序的转化以及潜在客户总数,就像一开始那样。同时,我们也无法了解其中哪些人是目标。 

为了实时查看合格的潜在客户并管理广告,在开发人员的 偏远地区移动互联网 帮助下,我们使用 UTM 标签设置了数据导入及其状态。我们还收到了来自客户的链接,可以下载任何先前时期的数据,并将有关应用程序及其状态的数据集成到我们的报告中。

假设传递机制 

为了确定增长点并扩大成功的活动,我们建 Businesssmart 案例:构建一个立了一个假设渠道。这是一个系统地测试广告创意的过程。传送带的本质就是不断重复循环: 

“我们提出一个假设——我们对它进行测试——我们评估结果——我们提出一个新的假设。” 

通过报告,我们收到了不同部分的数据。例如,哪些渠道或广告更有效,哪些关键指标下降。这些信息帮助我们产生了测试的想法。

在最初的几个月里,这些假设主要集中在成本和潜在客户数量上。但后来我们定义了目标引线的概念,重新配置了传送带并开始系统地改善结果。

我们在整个工作中测试了 126 个假设

我们同时朝两个方向努力。一些假设旨在提高指标:我们根据市场分析和专业知识开展了新的活动。另一部分基于报告数据:如果一个广告系列的预算使用效率低下,我们就会减少其活动并将资金重新用于更成功的广告系列。

我们讨论了所有的假设,选出了优先的假设并开始进行 新闻 美国 测试。首先,我们专注于改进现有的广告活动:测试不同的广告、标题和出价。然后他们开始进行大规模实验:他们推出了新类型的广告活动和策略,并使用了其他语义组。 

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