黑色星期五和网络星期一是吸引新客户和增加销售额的机会。如果您尚未制定计划，那么现在是时候开始准备了。

WhatsApp 为何对商业有用？

WhatsApp 不仅仅是一个通讯工具，还是一个与客户 如何利用 WhatsApp Business沟通的强大工具。我们简单说一下 Messenger 的优点：

• 观众众多。 WhatsApp的用户数量超过了许多国家的人口。
• 打开率高。消息的读取速度比其他渠道更快。
• 自动化。机器人可以立即响应查询并帮助订购。
• 分析。轻松访问有助于调整策略的统计数据。
• 个性化。根据消费者市场研究制定有针对性的优惠的能力。

如何准备销售

为了充分利用折扣季，请使用我们关于与信使合作的建议。

过渡到 WhatsApp 的广告活动

设置带有“写入 WhatsApp”按钮的广告。这使得互动变得更容易 – 客户可以立即与您的公司进行聊天，这立即增加了购买的机会。

您也可以从 Yandex 登陆，但在这种情况下，免费的 72 小时窗口将不适用。

示例：巴西品牌 Renner 在销售季节采用了这种策 如何利用 WhatsApp Business略，导致投资回报率 (ROI) 提高到 4.49。 

具有游戏化元素的潜在客户资格机器人

创建一个收集用户数据并过滤掉不相关请求的机器人，以加快流程并减少操作员的工作量。

示例：印度尼西亚公司 Dekoruma 使用机器人将其潜在客户确认率提高了三倍，而使用电子邮件则提高了三倍。

个性化优惠

使用您的购买历史记录发送相关优惠。这可以提高转化率并改善整体客户体验。

示例：玻利维亚连锁店 Multicenter 通过个性化服务将其销售量增加了两倍。

废弃购物车提醒

如果顾客将商品留在购物车中，请向他们 森堡如何解决现代女性问题 发送一封提供奖励的电子邮件 – 这将鼓励他们进行购买。

示例：印度在线零售商使用 WhatsApp 提醒功能将客户参与度提高了 80%。

阅读我们的案例研究，了解信使如何帮助解决购物车废弃问题。

运营支持

设置常见问题的自动回复并帮助操作员做好高峰负荷的准备。为了加快处理速度，将聊天机器人连接到请求的初始资格：这将减少客户等待时间并减少团队的工作量。

示例：巴西的 Lojas Renner 网络通过 WhatsApp 的快 年在线营销行业调查现已结束 速处理实现了超过 70% 的消息阅读率。

订单状态通知

自动送货通知可帮助客户追踪包裹并减少重如何利用 WhatsApp Business复致电寻求支持。在每个阶段提供状态更新，以便您的客户始终知道他们的订单在哪里。

示例：厄瓜多尔物流公司 Urbano Envíos 在实施 WhatsApp 通知时实现了 100% 的送货成功率。

追加销售和交叉销售

购买后，建议补充订单的产品。例如手机壳、保护 在短信中 玻璃。这会增加平均账单并节省客户时间。

示例：印度尼西亚的 Mandiri 银行通过 WhatsApp 提供附加服务，将转化率提高了 37%。