再营销是一种强大的数字营销策略,可以帮助企业重新吸引那些之前表现出兴趣但尚未转化的用户。虽然许多营销人员依靠展示广告或电子邮件进行再营销,但 WhatsApp 提供了一种更直接、更个性化的替代方案。通过利用 WhatsApp 号码线索,您可以创建有针对性、及时且转化率高的再营销活动,从而更快、更有效地获得成果。
1.了解 WhatsApp 重定向的力量
与传统的访客找回渠道不同,WhatsApp 让您在更个性化、更实时的环境中与潜在客户建立联系。WhatsApp 消息的打开率超过 90%,因此更有可 立陶宛 whatsapp 移动数据库 能被看到并采取行动。当用户通过注册、咨询或购买等方式主动分享他们的电话号码时,您将获得直接的沟通渠道,从而将他们带回您的销售漏斗。
2.根据行为细分潜在客户
为了提高再营销的效果,首先要对 WhatsApp 号码潜在客户进行细分。根据他们的活动进行细分,例如访问过产品页面、将商品 重新定位联系人列表入门指南 添加到购物车、下载过资源,或者开始但未完成注册或购买流程。
例如:
购物车放弃者:添加了产品但未结账的用户。
页面浏览者:查看特定产品或服务的潜在客户。
不活跃用户:一段时间没有参与的潜在客户。
通过细分,您可以发送个性化且相关的超目标消息,从而增加重新参与的机会。
3.制作个性化的重定向信息
千篇一律的后续信息往往会被忽略。相反,你应该根 手机号码 据用户的具体行为定制你的 WhatsApp 再营销信息。例如,如果有人放弃了购物车,就提醒他们有产品,并提供小幅折扣以鼓励购买。使用他们的名字,提及产品,并营造一种紧迫感。
例子:
“嘿,丽莎!你把那个红色皮包忘在购物车里了——真是个好选择!现在下手还能享九折优惠,不过要快——只剩两个了! [链接]”
这种个性化显著提高了参与度和转化率。
4.使用自动化来扩展重定向
WhatsApp Business API 和聊天机器人工具可以帮助您自动化访客找回营销活动。您可以设置工作流程,当用户在您的网站或应用上执行特定操作时触发。例如,当用户放弃购物车时,系统会在 30 分钟内自动发送 WhatsApp 消息,提供帮助或特殊奖励。
自动重新定位减少了人工工作量并确保了及时跟进,这对于恢复损失的销售至关重要。
5.融入富媒体,提升影响力
WhatsApp 支持图片、视频、PDF 甚至语音消息。您可以利用此功能,在访客找回时发送产品图片、推荐视频、折扣横幅或产品目录 PDF。富媒体比纯文本更能吸引注意力,并帮助用户直观地了解产品或优惠信息。
例子:
向那些看过产品但未购买的人发送简短的产品演示视频。
分享成功案例或客户评论 PDF 以获取与服务相关的线索。
6.测试优惠和消息变体
就像电子邮件或广告重定向一样,A/B 测试在 WhatsApp 上也很重要。尝试不同的消息样式、CTA 按钮和优惠类型(例如免运费、折扣码或捆绑优惠)。跟踪哪个版本反响更好,并进行相应调整。
另外,测试一下消息的发送时间——有时在购物车放弃后 2 小时重新定位比等待 24 小时效果更好。