进行调查有两种方式。您可以向客户询问他们必须回答的问题,或者使用所谓的净推荐值 (NPS),即客户满意度。
亲戚或同事推荐您的业务的程度。通常,满意的客户更有可能推荐某种产品或服务。
通过这个评分标准,您可以找出谁是推动者(即给出最高分的人)、谁是被动者,以及谁是批评者(即给出最低分的人)。正是由于后者,您才能发现哪些方面需要改进,从而使您的业务增长。
收集数据的电子邮件模板示例
让我们看一个电子邮件模板,用于收集从Flixbus发送的电子邮件中获取的数据。
在这个 html 电子邮件模板中,公司让客户可以非常轻松地留下他们的反馈。
通过点击 NPS 量表,客户将进入一个简短但有价值的调查,他们可以在其中提供有关其体验的更多详细信息。这些数据对于公司来说至关重要,公司将能够分析这些数据并使用它来改进服务并做出必要的更改。
在左上角,我们还发现了一个行动号召,邀请用户 电报列表 再次购买,如果他们对之前的购买感到满意的话。
最后,电子邮件以对客户的感谢结束,“感谢您帮助我们成长”,这再次让客户感到自己很特别,并且是改变的一部分。
或者,您可以鼓励您的客户留下反馈以换取折扣。例如,谁不愿意花 5 分钟时间留下反馈,并在已经购买过的商店获得 50% 的折扣呢?
那么让我们看看如何构建电子邮件模板来收集电子商务数据。
电子邮件模板 – 收集数据
电子邮件主题:您的想法可享折扣!
正文:您好 [用户名],
您的意见很重要!
我们想了解您,也想在您下次购买时为您提供[百分比折扣]折扣。
您有[时间完成调查]时间分享您的意见吗?
我们一直在寻求改进 [Business Name],而您的体验是实现这一目标的关键。
[号召大家参与调查,获取折扣]
太感谢了,
[签名]
特殊场合的电子邮件模板
圣诞节、网络星期一或复活节等场合都是使用专用新闻稿模板联系客户的好借口。这是向客户介绍新产品线或他们不想错过的限时优惠的最佳时机。
但不要将自己局限于更传统的节日。考虑一下你的利基市场的兴趣。例如,如果您销售瑜伽配件,您可以在 6 月 21 日国际瑜伽日发送一封特别电子邮件。或者您可以为您的忠实客户提供生日特别折扣!
确保您不会错过重要机会的一个好方法是使用专用日历,这样您就可以预测和安排想要发送给客户的所有电子邮件。
特殊场合电子邮件模板示例
在此电子邮件模板示例中,IBS 在母亲节提供特别折扣。
这封电子邮件简单直接,如果客户是经常买书的人,那么由于电子邮件中提供的优惠,他们会更有动力将一本书作为礼物赠送。
最后,用粗体字强调该优惠是限时的,因此客户几乎没有时间利用它。
正如我们之前所说,灌输紧迫感通常是说服犹豫不决的客户的良好策略。另一个电子邮件模板也使用了同样的策略:
在Libraccio的这份新闻稿模板中,该公司邀请客户享受黑色星期五折扣。
不仅有很大的折扣,而且通过这份时事通讯,客户还可以享受免费送货服务。
您是否已经考虑好下一个可以利用电子商务的 维基百科建立强大反向链接的政策是什么? 特殊场合?这是您可以根据您的业务定制的电子邮件模板!
电子邮件模板 – 特殊场合
电子邮件主题:这是[特殊场合]!这是一个特别优惠!
正文:您好 [用户名],
终于到了[特殊场合],为了与您一起庆祝,我们选择为您提供此特别折扣!
你还在等什么?立即访问我们的商店,了解所有新闻,不要错过这个绝佳优惠!
[行动呼吁]
用于更新客户的电子邮件模板
您的忠实客户会很高兴了解您商店的最新优 巴西号码列表 惠或新闻,而无需亲自访问您的网站进行查看。
这就是为什么拥有新闻稿模板来定期联系客户对于让客户了解最新情况并记住他们的想法至关重要。
新闻通讯是最常用的营销策略之一。但要发送能引起客户兴趣的新闻通讯,您需要确保其中包含的信息确实相关。
借助这些新闻稿模板,您需要让您的客户了解他们选择从您的商店购买所获得的价值,展示您知道他们可能感兴趣的任何优惠和产品,并让您的受众了解最新消息。
有很多替代方案,只需确保您的所有新闻稿模板都符合GDPR 规定。