只要尝试运用 SPIN 原理,您就会感到惊讶。人们已经习惯了销售人员说得多,听得少,提问得也少。因此,采取一种了解他们需求的 中东手机号码清单 方法会让他们感到惊喜,并使与您的交流变得更有趣。只要设定正确的期望即可。例如,说了解需求非常重要,因此在这次谈话中,您计划花费大量时间提问并讨论客户的情况。
您应该至少花 10-15 分钟来识别需求和寻找痛点。如果你没有发现至少两到三处真正的疼痛,那么就需要 20 分钟。因为这些区块是关键。
请记住:您可以为自己和同事节省数小时甚至数天的额外工作时间。与您误解客户并提供他不需要的解决方案的情况不同。结果,他会离开你的公司,之前所做的一切工作都将白费。
客户真的会回答那么多问题吗?
- 有一种观点认为,SPIN 不仅适 我们决定撰写这篇文章 用于销售复杂产品或服务或高价商品的公司。但该技术在其他情况下也非常有效 – 关键在于正确使用它。
- 不要问封闭式问题 – 即可以用一个词回答的问题:“是”,“否”或“可能”。如果没有详细的答案,就很难深入挖掘或充分了解业务的挑战和机遇。
- 不要急着立即询问下一个问题,让客户说出来。有时说“哦,真的吗?”就足够了。或“哇,真有趣”来获取更多重要细节。
花 10-20 分钟回答问题
- 不要主导谈话或催 移动数据库 促回答。人们永远不会愿意与那些给他们施加压力的人建立信任关系。专注于帮助客户解决他的问题。
- 不对买家负责。因为这样你就阻止了他自己得出正确的结论。如果客户只是同意你所说的话,那么该技术的成功率就会降低。
- 不要破坏顺序。在没有了解客户的背景和需求的情况下,不要开始提出 P 问题。否则,您根本无法提供相关的解决方案。