他想要达到什么目的?您的痛苦、困难和障碍是什么?
谁直接影响您的选择和购买决定?
不了解目标受众
对业务产生负面影响的另一个因素是缺乏对目标受众的了解。在市场分析期间,目标受 布基纳法索电报列表 众研究至关重要,并且需要分析地理、人口、心理和行为等细分。
对于公司而言,必须遵循其他细分:
公司规模;
业务分部;
开具发票;
地理特征;
地点;
市场成熟度。
但是您知道B2B和B2C常见的错误是什么吗?检查各段的电位。例如,您所评估的细分市场 但商标不具备这种属性 是否拥有大量消费者,从而为您的业务带来盈利?这些受众是否具有购买力来获得您的解决方案?
如果没有这种理解,企业往往会面临问题,因为细分不是最合适的。
如何更好地定义目标受众?
为了充分定义目标受众,一切都从市场研究和分析开始。即使您已经有了明确的受众,如果事情没有 巴西商业名录 进展,那么也许是时候重新审视这一分析并重新定义您的目标受众了。
忽视客户旅程
了解客户旅程对于公司成功的数字营销策略非常重要。关键在于,每个行业和企业的旅程都是不同的,因此深入了解您的受众至关重要,以免在规划和沟通中犯错误。
客户旅程包括四个阶段:
学习和发现;
考虑解决方案;
购买决策;
忠诚。
在这些步骤中,最常见的错误之一就是对每个步骤缺乏了解。如果步骤没有正确规划,就很难创建正确的内容和方法。
麦肯锡公司的一项研究表明,71% 的用户期望公司提供个性化的互动,而 76% 的用户如果未能实现个性化互动会感到沮丧。通过了解每一次旅程,可以根据客户所处的时刻创建自信的互动,并改善他们在旅程中的体验。