在之前的文章中，我们多次指出，在处理客户评论时，必须高度重视地图服务。包括（如果不是主要的话）Yandex.Maps。这不仅仅是一张在线地图——它是一个包含大量公司信息的完整目录。该组织的地址、联系信息和照片都显示在这里。当然，还有顾客评论。此外，所有这些都已在搜索引擎窗口中可见。考虑到地图的来源，它几乎出现在搜索结果的顶部。因此，这里提供的信息对于贵公司的声誉至关重要。
然而，并不是每条书面评论都会出现在 Yandex.Maps 上。这与 手机号码数据 给出的等级无关。这家俄罗斯 IT 巨头使用复杂的、分类的算法来分析收到的评论——在这里审核失败比获得发布批准要容易得多。然而，“困难”并不代表“不可能”。让我们一起来弄清楚 Yandex 不喜欢什么样的评论以及它重视什么样的评论。
拒绝出版的主要原因
公平地说，应该注意到它并不总是如此严格。直到最近，Yandex.Maps 才接受了几乎所有的评论，并对其进行了最低限度的审核。这导致了大量收视率的虚高。
渐渐地，螺丝被拧紧了，过滤器变得更加智 汤加营销 能和更加精细。 Yandex 自己对此的解释是出于对用户的关心——该公司的主要优先事项之一是提供最完整、客观和可靠的信息。这也适用于评论。
实践表明，拒绝发布的最常见原因有：
- 活跃度低/账户年轻
如果一个帐户刚刚创建，但评论就开始大量从中发送，那么这看起来很可疑，并被视为定制工作。此外，评论的语气在这里并不那么重要——然而，当然，对积极发表的评论有更多的抱怨。
不过，新账户也可以发布单独的正面评论。许多公司利用这一点，为发布客户意见提供各种奖金。
- 行为因素与公司概况不匹配
Yandex 会考虑很多用户特征：性别、年龄、搜索历史、地理位置点等。因此，如果一个主要对钓鱼和维修感兴趣、在五金市场被同伴越来越多地“ 审核的荆棘：如何为 Yandex.Maps 撰写评论并发布 发现”的男人对一家美容院留下评论，那就很奇怪了。这样的评论很有可能会被认定为定制评论。
总体来说，地理位置非常重要。搜索引擎可以以惊人的精度确定您的地理位置。在分析留下的反馈时，无论如何都会考虑到这一点。如果系统发现您位于新西伯利亚，但您正在撰写有关顿河畔罗斯托夫的一家公司的评论，那么您的评论几乎肯定会被拒绝。
- 不自然的表现
如果文本中明显出现关键词，叙述不合逻辑，并且总体来说评论看起来不自然，那么审核肯定会被拒绝。因此，你需要用生动、简单的语言来写作，就像你在日常生活中说话一样。不必要的复杂化只会破坏画面。
- 侮辱、威胁、粗言秽语
我们理解情绪，尤其是负面情绪，会泛滥——但这并不是在评论中表达它们的理由。 Yandex.Maps 上的审查系统非常有效——攻击性和粗鲁的评论几乎会自动被屏蔽。