确定您的销售和营销资源是否瞄准了正确的公司并非易事，但有一点是肯定的：如果您没有详细勾勒出理想客户的画像，就无法确定目标客户。这是您能够做的最重要的事情之一，可以最大限度地提高营销的相关性和销售工作的成效。它还能帮助您简化潜在客户挖掘流程，因为您知道应该瞄准哪一类公司。
什么是理想客户档案 (ICP)？
本质上，理想客户画像是对一个虚构账户的描述，该账户从您的产品或服务中获得了巨大的价值，并反过来为您的业务带来了巨大的价值。符合此描述的公司应该是与您长期合作并拥有高生命周期价值 (LTV) 的潜在客户。
理想客户形象和买家角色：有什么区别？
简而言之，你的 ICP 是对你应该尝试销售给哪 斯里兰卡 whatsapp 号码数据 类企业的一种描述，而你的买家画像则是对向你购买产品的客户的详细分析。它们是同一事物的两面。你需要了解两者。理想的客户画像能够揭示账户面临的挑战、目标和其他特征。但最终，你销售的是这些账户中的用户；也就是那些从你的产品中受益的实际企业用户。
如何创建理想的客户档案？
1. 关注最满意的现有客户
您的现有客户有哪些共同特征，例如收入、员工人数、业务类型、使用的网络技术或地理位置？在与您签订合同之前，他们经历了什么？利用您的分析工具提供的数据，让您的客户经理或顾问对最满意的客户进行简短访谈。询问他们是如何找到您的公司 您的报价 的，是什么让他们选择与您合作，以及为什么他们会继续与您的公司合作。
2. 优先考虑长期客户
不满意的客户会占用您的客户管理团队或咨询团队的大量时间，最终可能会使您的公司付出的代价超过其带来的收益。了解具有高预估终身价值的客户带来的价值。您的 CRM 或 ERP 系统应该包含这些数据。对于您能够追加销售和/或交叉销售的公司来说，什么最重要？
3. 寻找准备好、愿意并且能够购买的公司
定公司多么契合，您的理想潜在客户也 比利时商业指南 必须准备好、愿意并能够签署合同。理想客户必须准备好购买您所销售的产品；决策者必须明白他们面临问题或机遇，而您能够帮助他们解决或抓住这些机遇。理想客户还必须能够购买您所销售的产品。他们必须拥有财务资源和合适决策者的支持，才能给您积极的反馈。
定义好理想客户画像后，您需要思考销售、营销和开发团队如何更好地触达并培育符合此画像的公司。理想客户画像应该决定您如何改进所提供的产品或服务，销售和营销团队与潜在客户和现有客户沟通时使用的语言，以及如何、何时以及在何处触达他们。
定义理想客户画像并非一次性工作。对于任何公司而言，理想客户画像并没有统一的定义。每六个月或九个月，您应该评估一下您选择的理想公司画像是否仍然相同，或者是否需要调整描述。