接下来我们将介绍中小型酒店引入自己的内部预订系统的好处。通过推广直接预订,您不仅可以节省 OTA 费用,还可以享受其他好处,例如:避免错失机会和重复预订
预订系统实时更新预订状态和价格,防止错失机会和 whatsapp 号码数据 重复预订。此外,通过将预订系统与PMS连接,您不必担心在PMS中重新输入预订详细信息时出现输入错误等人为错误。
降低劳动力成本
此外,预约系统的引入还将减少此前通过电话接受预订以及处理取消和变更所需的人工成本。
与PMS(酒店管理系统)联动,提高业务效率
通过将预订系统与PMS连接,可以减轻预订操作人员的负担,提高前台操作的效率。顾客和员工现在可以专注于前台操作的核心任务,我们可以期待看到服务质量的提高。
收集的数据可用于营销目的
通过将直销预订收集的客户信息与CRM相链接,可以实现有效的营销。
提高客户满意度
通过引入预订系统并鼓励直接预订,
- 这增加了从预订阶段开始给酒店留下良好印象的机会。
- 您可以随时在线进行或更改预订。
- 通过简化预订流程,您可以更加专注于客户服务。
这对客户也有利,并最终有助于提高客户满意度。
选择基于云的酒店预订系统时应考虑的事项
当研究酒店预订系统时,您会发现酒店预订系统有很多种类型。以下是选择酒店预订系统时需要考虑的 7 件事。
- 这是一个仅适用于酒店的预订系统吗?
选择预订系统时首先要考虑的是预订系统的类型。有适用 如何有效管理员工,避免不必要的错误 于酒店、餐厅、沙龙、汽车修理店和许多其他用途的预订系统。确保您选择专为酒店设计的预订系统,因为其他类型的预订系统的功能可能无法满足您的需求。
轻松与 PMS 集成
第二个关键点是与PMS(酒店管理系统)的易于集成。通过将预订系统与PMS连接起来,酒店运营可以变得更加高效。请务必检查它是否可以与您使用的 PMS 集成。
Washimir 的酒店系统是一个一体化酒店系统,具备运营中小型酒店所需的所有功能,包括 PMS、内部预订系统(具有信用卡支付功能)、CRM 和收入管理功能。它还可以轻松地与站点控制器集成,非常适合希望使用自己的网站或 OTA 吸引客户的酒店。请随时使用此表格
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简单的预订流程
第三点是预订流程。如果您的预订表格太长而无法放在一页上或需要太多信息,则用户可能会在完成预订过程之前放弃您的网站。此外,通过选择符合酒店品牌形象的设计,您可以为客人提供他们想要的体验。
移动友好(响应式)
如今,大多数人使用智能手机和平板电脑等移动设备搜索互 whatsapp 电话列表 联网。这就是为什么您的预订页面必须具有响应能力并且易于在移动设备上查看。
概述
在本文中,我们讨论了为什么中小型酒店应该引入自己的内部预订系统并推广直接预订,以及在选择预订系统时需要注意什么。
使用适合您酒店规模和需求的预订系统,并将营销重点放在吸引来自您自己网站的客户。在这种情况下,我们建议您在官方网站或预订页面上宣传灵活的取消政策,以便客人即使在传染病传播不确定的时期也可以安心预订。